Interlocutore unico in Europa per offrire servizi, altamente specializzati, richiesti dal mercato Fashion & Luxury.
Multivendor Service si propone come interlocutore unico in Europa per offrire servizi, altamente specializzati, richiesti dal mercato Fashion & Luxury.
Service Desk, attivo 7X24h X 365gg supporta le lingue più parlate con operatori madrelingua.
Utilizza il nostro sistema Dynamic Service Desk (DSD), che prevede la possibilità per qualsiasi operatore/tecnico di operare da remoto con tutte le funzionalità previste, grazie ad una infrastruttura Cloud Base.
Calls ricevute/anno 2022: 132.743
Laboratorio di Staging, situato presso il nostro Headquarter di Vimercate, assicura asset management e configurazioni personalizzate dei diversi devices. La nostra struttura di deposito e logistica, assicura spedizioni ed installazioni in tutta Europa sia per gli End Users che per i Retailer.
Devices preconfigurati 2022: 61.233
Le nostre sedi italiane ed estere (ITA, CH, FRA, UK, BENELUX) e i nostri collaboratori diretti assicurano l’erogazione di servizi di qualità sia per servizi di presidio che per servizi on site.
STORIE DI SUCCESSO
Service Desk di 1° Livello per Zegna
Zegna si avvale dell’help desk di primo livello di MVS Multivendor Service, preparato a rispondere alle più comuni domande, ed a fornire assistenza/soluzioni direttamente all’utente finale. Brand leader globale del luxury menswear ha dato vita ad un Gruppo caratterizzato da una piattaforma di realtà tessili del lusso Made in [...]
Oltre e Fiorella Rubino
Shop Fitting, tramite il nostro Technical Courier Borghi, presso negozi Oltre e Fiorella Rubino, parti del gruppo Miroglio.