Multivendor Service

Fondata nel 1993, Multivendor Service è attiva nel settore delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) e opera nel territorio italiano e nei mercati internazionali con flessibilità e copertura globale, provvedendo alla fornitura e all’integrazione di servizi e soluzioni ICT. Il cuore dell’attività ha sede nell’ Hi-Tech Campus di Vimercate (MB) dove si trovano l’European Service Desk multilingue, con funzioni di SPOC e Help Desk di 1° e 2° livello, i laboratori di staging e riparazioni, la Software House interna per lo sviluppo dei sistemi di gestione e controllo, nonché gli uffici amministrativi e commerciali.

Multivendor Service è presente con sedi dirette in Svizzera, Francia, Inghilterra, Germania e Olanda e si pone nei confronti dei propri Clienti come un partner globale, in grado di coprire l’intero ciclo di vita delle apparecchiature offrendo:
– Ottimizzazione continua dei costi operativi;
– Razionalizzazione e semplificazione dei processi di erogazione secondo metodologie certificate e consolidate;
– Rispetto ininterrotto dei livelli di Servizio per aumentare la produttività degli Utenti;
– Incremento del periodo di utilizzo ed aumento dell’efficienza operativa delle apparecchiature;
– Supporto all’ ottimizzazione dei processi operativi e all’ Innovazione Tecnologica.

I numeri dell’esercizio 2021 che contraddistinguono MVS sul mercato Internazionale dei Servizi ICT sono:
– Servizio Multilingua di Service Desk 7x24x365 gg. con gestione di 450.000 ticket /anno.
– 230.000 interventi on-site/anno su apparecchiature PC.
– 75.000 postazioni di lavoro in gestione
– 150.000 interventi on-site/anno su stampanti multifunzione.
– 120.000 apparecchiature di stampa in gestione
– 35.000 apparati (server, desktop, printer) in “staging”
– 22.000 parti di ricambio presso il magazzino centrale di Vimercate
– 700 giornate di formazione/anno.

Scarica la presentazione MVS

Soluzioni

Esplora le nostre soluzioni IT pensate per trasformare il tuo business.

Hybrid Workplace Services

Tutte le nostre soluzioni per lo Smart Working

Hybrid Workplace Services

Tutte le nostre soluzioni per lo Smart Working

Scopri di più

Operation center h24

Tutte le nostre soluzioni per lo Smart Working

Operation center h24

Monitoraggio 24X7 per tutti i sistemi.

Leggi di più

European End User Solutions

Service Desk di 1° e 2° livello, multilingua 7×2

European End User Solutions

Service Desk di 1° e 2° livello, multilingua 7×24.

Leggi di più

Chatbot per URP

ChatBot per Ufficio Relazione con il Pubblico

Chatbot per URP

La ChatBot MVS è la perfetta soluzione per le Amministrazioni Comunali

Leggi di più

Virtual Private Cloud

La soluzione Cloud perfetta per la transizione digitale

Virtual Private Cloud

La soluzione Cloud perfetta per la transizione digitale

Leggi di più

Logistica integrata

12000 metri quadrati di magazzini

Logistica integrata

12000 metri quadrati di magazzini

Leggi di più